Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Rini Widyantini, mengingatkan agar pelayanan publik tetap berjalan dengan baik selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. Meskipun banyak instansi pemerintah yang memasuki masa liburan, Rini menekankan pentingnya menjaga keberlangsungan layanan dasar yang esensial, seperti transportasi dan kesehatan.

Dalam keterangannya pada Selasa (24/12/2024), Rini mengungkapkan bahwa Kemenpan RB telah mengeluarkan Surat Edaran (SE) Menpan Nomor 6 Tahun 2024 yang menginstruksikan seluruh instansi pemerintah untuk tetap menyelenggarakan layanan publik meskipun dalam masa liburan. “Kami mengimbau kepada seluruh instansi untuk terus memberikan layanan dasar, terutama yang terkait dengan transportasi, layanan kesehatan, dan sektor vital lainnya,” ungkapnya di Kantor Kemenpan RB, Jakarta.

Selain itu, Rini juga menekankan agar instansi pemerintah melakukan penyesuaian pelayanan jika diperlukan, dan memastikan bahwa layanan-layanan esensial dapat diakses oleh masyarakat selama periode liburan ini. “Pimpinan kementerian/lembaga dan pemerintah daerah harus memastikan bahwa layanan-layanan penting tetap tersedia untuk masyarakat,” tegasnya. Menteri Rini juga meminta agar pegawai instansi pemerintah lebih selektif dalam mengatur jadwal cuti, dengan mengutamakan pegawai yang merayakan Natal.

Dalam kesempatan yang sama, Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi), Meutya Hafid, menambahkan bahwa kementeriannya juga membuka layanan aduan bagi masyarakat yang mengalami gangguan jaringan komunikasi selama liburan Nataru. Layanan aduan ini bisa diakses melalui akun media sosial @pmt.komdigi. “Jika ada gangguan terkait jaringan komunikasi, kami siap membantu melalui layanan informasi @pmt.komdigi,” kata Meutya.

Meutya juga menyebutkan bahwa kementerian-kementerian lain diberikan tugas yang sama untuk memastikan kelancaran layanan publik dan kenyamanan masyarakat selama masa liburan ini. “Kami berkomitmen untuk memastikan semua layanan berjalan lancar, agar masyarakat bisa merayakan liburan dengan tenang,” tambahnya.

Dengan adanya langkah-langkah ini, diharapkan masyarakat dapat tetap menikmati pelayanan dasar yang dibutuhkan tanpa gangguan selama libur Nataru, serta memastikan kelancaran berbagai aspek penting dalam kehidupan sehari-hari.